Smartphone: ventas suspendidas para el Galaxy Note 7 . ¿La razón? Las baterías explotan . Por lo tanto, Samsung Electronics ha bloqueado su distribución y envío a los mercados nacionales y retirará su phablet en todo el mundo a partir del 19 de septiembre en Corea del Sur.
Así, principalmente para evitar daños a las personas, el gigante coreano ha llevado a cabo un enorme retiro de teléfonos inteligentes en el mundo. ¿Cuánto le costará? No poco, sobre todo teniendo en cuenta que Apple pronto anunciará el nuevo iPhone 7.
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El Galaxy Note 7 se introdujo en el mercado el pasado 19 de agosto en diez países de todo el mundo y desde entonces se ha vendido en 2,5 millones de piezas (más de 800 euros). En Italia , las ventas debían comenzar hoy 2 de septiembre, por lo que los adictos a Samsung tendrán que esperar un poco más.
Mientras tanto, el problema de las explosiones -hay 35 conocidas en todo el mundo- se produciría, según la empresa coreana, cuando el teléfono esté bajo tensión mientras se suben archivos multimedia a la nube (también parece que se utilizaron adaptadores en los dispositivos explotados para convertir el nuevo formato Usb-C a Micro Usb, estándar más antiguo).
Problema que, pero aquí no hay rumores oficiales, podría atribuirse a las baterías producidas por Itm Semiconductor que adquiere los acumuladores para algunas versiones destinadas a ciertos mercados como Corea. Por otro lado, los ejemplares que montan acumuladores construidos por la empresa hermana Samsung Sdi no darían problemas .
Desde Samsung están listos para remediar y dicen: “somos conscientes de que esto puede generar problemas en el mercado, pero esta acción es necesaria para que Samsung pueda seguir garantizando la distribución de productos de la más alta calidad. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios para garantizar que el reemplazo del producto se realice sin problemas y de manera eficiente ".
En las próximas semanas, la compañía coreana también sabrá cuándo y cómo reemplazar el Galaxy Note 7 que ya había comprado. Ciertos tiempos son desconocidos, pero ciertamente no serán cortos.
Germana Carrillo
