Durex retira del mercado algunos lotes de preservativos que no cumplen totalmente con los valores de referencia sobre la vida útil, aquí están los productos afectados.
“La seguridad de nuestros consumidores es siempre una prioridad, por eso adoptamos estrictos estándares de calidad. Recientemente hemos comprobado que algunos lotes específicos de condones de poliisopreno Durex RealFeel y Durex No Latex no cumplen plenamente con los valores de referencia sobre la vida útil ”, escribe la empresa en una nota en su sitio web en la que también hay un banner en total transparencia. para advertir a los consumidores
Los lotes afectados por el retiro son:
- Durex Real Feel, lote no. 1000417778 con vencimiento en diciembre de 2020
- Durex No Latex, lote n. 1000419930 con vencimiento en enero de 2021
- Durex No Latex, lote no. 1000435193 con vencimiento en enero de 2021
El número de lote está impreso en la parte inferior del paquete, como se muestra en las imágenes a continuación.
La empresa asegura que 'no hay preocupaciones inmediatas por la seguridad del consumidor' y para 'aquellos que ya han utilizado el producto les garantiza que si se utiliza como se indica, no hay motivo para preocuparse'.
Devoluciones y reembolsos
Durex informa:
"Si ha comprado condones de poliisopreno Durex RealFeel o Durex No Latex y ha verificado que el paquete que posee pertenece a uno de los lotes indicados, comuníquese con el número gratuito 800868000 para los procedimientos de devolución y reembolso".
El Servicio de Atención al Cliente está activo todos los días de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Dominella Trunfio
