A raíz de una denuncia de la asociación contra la obsolescencia programada, llega a Francia una multa máxima para Apple de 25 millones de euros por prácticas comerciales desleales.
La compañía lanzó una actualización que hizo que algunos modelos de iPhone se ralentizaran , especialmente cuando las baterías estaban desactualizadas.
Dado que era imposible restaurar la versión anterior del software, aquellos que encontraron el problema se vieron obligados a reemplazar la batería del teléfono inteligente o incluso a comprar un teléfono nuevo.
A principios de 2021, el Ministerio Público de París nombró la Dirección General de Competencia, Consumo y Represión del Fraude (DGCCRF) de Francia, tras recibir la denuncia de Hop , una asociación contra la obsolescencia programada .
La DGCCRF mostró que a los propietarios de iPhone no se les había informado que las actualizaciones del sistema operativo probablemente provocarían una desaceleración en el funcionamiento de su dispositivo.
Posteriormente, el Servicio Nacional de Investigación de la DGCCRF remitió las conclusiones de la investigación al Ministerio Público de París destacando que la falta de información a los consumidores era una práctica comercial desleal .
De acuerdo con el Ministerio Público, se propuso al grupo Apple pagar la suma de 25 millones de euros y publicar una nota de prensa en su web durante un mes.
También en Italia, la Autoridad de Defensa de la Competencia impuso en 2021 una fuerte multa a Apple, que asciende a 10 millones de euros, por prácticas comerciales desleales, nuevamente en relación con la actualización responsable de la desaceleración del software:
Es por ello que la Autoridad de Competencia y Mercado (Agcm) ha constatado que las dos empresas han realizado prácticas comerciales desleales en violación de los artículos. 20, 21, 22 y 24 del Código del Consumidor en relación a la liberación de algunas actualizaciones de firmware de teléfonos móviles que han provocado serios fallos de funcionamiento y una reducción significativa del rendimiento, acelerando así el proceso de sustitución ”, escribió al la Autoridad Antimonopolio en una nota.
Ahora Apple también tendrá que compensar a los consumidores franceses. La asociación HOP, aunque dijo que lamentaba que la empresa fuera multada por prácticas comerciales desleales en lugar de obsolescencia programada , dijo que aún es una victoria histórica contra este tipo de prácticas que dañan a los consumidores y al medio ambiente.
Fuente de referencia: DGCCRF / HOP / Antitrust
