Probablemente conozcas Juice Plus, una empresa de productos para promover la pérdida de peso que utiliza una extensa y omnipresente red de vendedores en las redes sociales. Ahora la empresa ha sido multada precisamente por algunos de sus afiliados que pretendían ser simples consumidores en Facebook y anunciaban testimonios falsos.
Lo que propone Juice Plus es un programa "milagroso" compuesto por una alimentación saludable pero también refrescos, frutos del bosque que ayudan a desinflar las piernas y otros suplementos diversos, vendidos a un precio elevado y que prometen resultados asombrosos en poco tiempo (no solo en términos de pérdida de peso pero también para un mayor bienestar a 360 °).
Independientemente de si todo esto funciona o no, el Antimonopolio ahora ha llegado a multar a la conocida compañía de suplementos y productos de reemplazo de comidas que está detrás de una red de proveedores multinivel muy densa. El problema es precisamente lo último, ya que su comportamiento en las redes sociales ha resultado decididamente incorrecto.
¿Que pasó? Los vendedores, en lugar de explicar claramente su papel en el mercado de estos productos, elogiaron sus cualidades como si fueran simples consumidores, satisfechos después de probar el programa de adelgazamiento Juice Plus. Todo esto se llevó a cabo dentro de grupos secretos Facebook, evidentemente con el objetivo de incrementar la compra de suplementos y otros productos de la empresa.
A continuación se muestran algunos ejemplos de testimonios proporcionados por Antimonopolio en el Texto de la Disposición como prueba:
En el grupo "el cambio de hombres y mujeres" una vendedora escribe: 'no solo perdí 15 kg sino que reduje mucho los sofocos'
En el grupo “convertir la flacidez en roca” un vendedor escribe que siguiendo el programa: “Resolví mis problemas de colesterol (…) durante tres años junto con mi médico no hemos resuelto nada. Hace días hice los análisis y mis valores son perfectos ”.
Es evidente que, además de una práctica de venta incorrecta, también estamos ante algo peligroso para la salud de las personas que pueden pensar que estos productos de alguna manera ayudan a su bienestar al confiar en los consejos de vendedores sin titulación y sin previo aviso. habiendo escuchado la opinión de su médico.
Entre otras cosas, consideramos que estos suplementos también se ofrecen a la ligera a mujeres embarazadas o en período de lactancia, así como a personas que padecen patologías .
Además de no declararse como vendedores, los encargados de difundir los productos Juice Plus publicitaron testimonios falsos de los resultados obtenidos con suplementos, bebidas, barritas, etc.
¿Un ejemplo? ¡Hay quienes han declarado que han perdido 16 kg en 3 meses sin darse por vencidos!
Esencialmente, la empresa que violó el Código del Consumidor fue acusada de marketing encubierto y promoción engañosa . Y esto le costó muy caro. La Autoridad de Defensa de la Competencia ha establecido una multa de un millón de euros por prácticas comerciales desleales .
La situación fue denunciada a la Antimonopolio por Codacons , una asociación de consumidores que denunció el contenido que aparecía en algunos grupos de Facebook donde en discusiones entre usuarios se hacía referencia al uso de productos Juice Plus. Desde julio pasado, la Antimonopolio ha Se activó para iniciar la averiguación previa que, tras una pregunta y respuesta que evidentemente involucraba a la empresa en cuestión que intentó defenderse, terminó con una fuerte multa.
Juice Plus en una nota escribió que:
"Monitorea constantemente que el material producido por los socios franquiciados, verdaderos representantes de ventas, cumpla con las reglas de conducta de la empresa" y que haya "condenado siempre las conductas que violan las reglas de la empresa, así como las prácticas comerciales incorrectas del producto que, probados, siempre han sido sancionados. Hemos advertido, sancionado o despedido a personas cuyo comportamiento no se ajusta a las directrices de la empresa. Juice Plus + está evaluando la decisión tomada por el Antimonopolio y decidirá los próximos pasos a la mayor brevedad, con el fin de conocer la legitimidad de las acciones de la empresa ”.
Somos cautelosos con las dietas y los programas milagrosos y, si necesitamos adelgazar, recurramos a quienes han estudiado durante años para que nos ayuden en esta empresa, a saber, nutricionistas y dietistas.
Francesca Biagioli
