En Francia se reportaron varios casos de quemaduras por el uso del modelo Thermomix TM31 sin las precauciones necesarias y por un precinto de seguridad defectuoso no reemplazado. La misma Vorwerk que comercializa este robot de cocina ha emitido las advertencias a seguir para evitar accidentes y utilizar el producto de forma segura. Además de proporcionar el reemplazo del nuevo sello de forma gratuita.
La Thermomix representa para muchos un valioso ayudante en la cocina, pero, si no se usa con las precauciones necesarias, también puede ser peligrosa. En particular el modelo TM31 que podría provocar quemaduras graves. La Dirección General de Competencia, Consumidores y Control de Fraudes de Francia (DGCCRF) advirtió sobre uno de los procesadores de alimentos más populares y queridos luego de los informes de varios casos de quemaduras debido a fugas de líquidos calientes durante el uso del dispositivo comercializado por Vorwerk hasta 2021.
Los accidentes estarían principalmente relacionados con un problema con la información sobre las precauciones de uso del dispositivo. Especialmente en el caso de salsas o sopas.
Como señala la DGCRF, “la mayoría de los incidentes reportados ocurrieron cuando se abrió la tapa, luego de una mezcla rápida de ingredientes calientes”.
Sin embargo, algunas incidencias denunciadas "también pueden estar relacionadas con la falta de sustitución de un precinto defectuoso (precinto gris) que, en 2021, había sido retirado por la empresa Vorwerk", que fue invitada a tomar medidas para prevenir este tipo de incidentes y que, con el fin de esto ha publicado algunos consejos de seguridad esenciales en su sitio web, además de poner a disposición de los consumidores el reemplazo gratuito del sello gris defectuoso.
La empresa le invita a cumplir con las advertencias contenidas en el manual de instrucciones y en particular a:
- Nunca exceda el nivel máximo de llenado del bol
- Reducir la velocidad gradualmente
- Coloque la taza medidora correctamente en el orificio de la tapa del vaso para evitar que la comida caliente se escape por el orificio
- Abra siempre la tapa con cuidado y nunca intente forzar la apertura;
- Reemplace la junta de la tapa cada dos años y / o en caso de deterioro o pérdida;
- No utilice un aparato dañado o muy gastado: al comprar un aparato de segunda mano, compruebe que funciona correctamente;
- Repare el dispositivo en un centro de servicio autorizado de Vorwerk.
Simona Falasca
